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?客服司理

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  • 任務內容/職位描寫:

    1、擔任流程的擬定、優化、和監視和履行.輔佐財政部查對和確認非常用度,并輔佐停止應收賬款的催收任務;

    2、將各客服記實的各種非常匯總并提交相干局部擔任人,在提交非常記實表時將本周內產生的贊揚非常停止更新及闡發;

    3、針對集合名目、地域的非常和運輸部/堆棧停止切磋及改良;

    4、SOP的梳理(標出名目特性化的操縱,如:二次打包規范、報表操縱體例、條碼校驗、非常處置指引)等,重點完美;構造調集名目相干職員停止操縱流程規范(SOP)培訓;

    5、輔佐營銷實現新客戶的名目實行;按照應收敷衍匯總報表,實現名目利潤闡發表;對各名目品質停止闡發比擬,對吃虧局部向觸及局部停止響應的考核和請求。

  • 任職資歷:

    1、大專學歷,物流專業優先;

    2、五年以上物風行業經歷,3年以上團隊辦理經歷;

    3、具備優異的團隊帶領才能、相同抒發才能,綜合闡發才能強;

    4、性情雀躍、堅固。

    ※ 薪酬規模(面議)

  • 雇用地區

    上海、廣州

  • 職位種別

    客服司理

  • 學歷

    大專學歷,物流專業優先

  • 須要人數

    1人